Trocas e devoluções
Política de Trocas e Devoluções
Na Magia Verde, queremos garantir sua satisfação completa com cada compra que você fizer em nosso site. Por favor, leia atentamente nossa política de trocas e devoluções:
Trocas:
- Aceitamos trocas de produtos que não foram personalizados e que estejam em condições originais de venda.
- Se você receber um produto com defeito ou danificado, entre em contato conosco dentro de 7 dias úteis após o recebimento do item para organizar a troca.
- Para iniciar o processo de troca, entre em contato conosco através do nosso formulário de contato ou por e-mail: Faq@magiaverde.com.br.
Devoluções:
- Aceitamos devoluções de produtos não personalizados em sua embalagem original e condição não utilizada.
- Você tem o direito de devolver o produto no prazo de 14 dias úteis a partir da data de recebimento.
- O reembolso será processado dentro de 14 dias úteis após o recebimento do produto devolvido.
Responsabilidade:
- A responsabilidade pelas despesas de envio de devolução é do cliente, exceto em casos de erro da nossa parte ou produto defeituoso.
- Não somos responsáveis por danos causados durante o transporte de devoluções.
Para iniciar um processo de troca ou devolução, entre em contato conosco e forneça o número do pedido e detalhes do item que deseja trocar ou devolver. Faremos o possível para resolver o problema o mais rápido possível.
Agradecemos sua compreensão e cooperação.
Atenciosamente,
Equipe Magia Verde